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中新网黑龙江新闻8月11日电(常伟)为进一步促进“访在家门口”专项活动“开花结果、落地见效”，穆棱市委、市政府首创“市级领导干部集中接访”，全面提升源头化解作用，为进一步强化社会治理能力，提高群众工作质效发挥市级领导班子带头示范、带头攻坚作用。
强化调查研究，创新接访模式
穆棱市通过深入分析全市信访形势，研判信访人诉求内因，全面认识“事心双解”的重要意义，在原有值班领导轮流接访的基础上，创新每月固定工作日集中接访模式，由市级主要领导亲自带队，所有市级班子成员全员“在岗”接待，把集中接访作为同类事项汇集、多领域即时交流、立即推进办理的最优解，尤其在需要联合处理的信访事项上，能做到一分钟之内召开信访工作联席会议，提升信访事项办理效率。
提升工作效率，创新工作方法
穆棱市将以往群众到访登记改为提前“挂号”登记，引导群众预约“坐诊”领导，进而促进责任单位能在公告期内抢前抓早，提前分析信访事项，做好接待准备；扩大预约范围，将电话预约、公众号预约、现场预约等预约方式融为一体，按照预约时间点，建立预约台账，接待当天按顺序“叫号”，进一步提升工作效率，截至今天，有序接待信访事项58件次、131人次，为进一步促进区域信访情况强化源头“引力”，真正做到“不拖不塞”“即办即走”。
着重跟踪问效，创新反馈机制
穆棱市一方面将跟踪问效作为促进责任单位高效化解的重要手段，每次集中接访工作结束后，由穆棱市信联办汇总情况，并将所有接待事项录入到信访信息系统中，按照《信访工作条例》严格办理标准；另一方面，创新反馈机制，按照全市14个方面的分管领域制作反馈表，将实际办理情况、答复情况、满意情况收集整理后统一报由主要领导审阅，以高效高质的工作流程，真正让百姓访在家门口、让问题解在家门口。(完)
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