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日本化妆品齐刷刷“自证清白”,难逃品牌信任度及销量下滑

  • 2023-08-24 16:25:51来源:新浪财经


(相关资料图)

来源:广州日报

转自:广州日报客户端

#日本政府正式决定福岛核废水排海#相关词条登上微博热搜。日本化妆品受不受影响?广州日报全媒体记者就此联系了资生堂、植村秀、芙丽芳丝等企业、品牌。截至发稿时,资生堂没有回应,记者联系植村秀、芙丽芳丝、苏菲娜客服表示:产品“符合国家法律法规标准”“确保产品安全没有问题”“产品产地在东京,目前苏菲娜工厂所在地区均未出现过异常”。

在小红书中“日本化妆品核污染”相关话题中,包括植村秀等在内的多个日妆品牌均有被退货的情况。甚至有众多网友整理日系品牌,开始“排雷”,CPB、黛珂、宝丽、芙丽芳丝、珂润、苏菲娜、雪肌精、娜丽丝、悠莱、花王等众多品牌都被列了出来。

广州日报全媒体记者观察发现,在“核污染”相关新闻影响下,日本化妆品都遭到消费者不同程度的质疑。在与旗舰店客服沟通过程中,记者发现,日本化妆品都在以不同解释方式“自证清白”。

苏菲娜人工客服回复广州日报全媒体记者的消息最为全面,共两段对话分别发送过来:“苏菲娜产品中所使用的每一款原料都经过严格的评估和检测,且符合国家相关标准;生产过程中严格遵守拥有安全管理水平的日本化妆品法规,为了让消费者能放心使用苏菲娜的产品,苏菲娜对生产设施等各 个环节进行了严格监管,无论产品是面向中国市场还是国际市场,苏菲娜都会尽力保证产品质量 ;而且品牌所有产品进口时都经过海关层层查验的。”随后其再次补充说:“我们产品产地在东京,目前苏菲娜工厂所在地区均未出现过异常。花王工厂内环境以及所使用的原材料,对生产设施等各个环节进行了严格监管确保产品,确保产品可以安全使用的。”

植村秀客服则言简意赅一句话回复称:“植村秀所有的产品均符合国家有关法律法规标准,感谢您对植村秀产品的喜爱。”

芙丽芳丝客服表示:“通过花王 (中国)旗下各公司官方途径进口销售的产品,均为通过海关检查且符合中国国家相关标准的合格产品,请广大消费者放心使用。”

记者留意到,有的日本化妆品此前月成交量达到上万件。有行业观察人士表示,化妆品受众大多用户黏度相对不高,在安全性考量下,未来一段时间内,消费者对日本化妆品会保持谨慎的态度。

文/广州日报·新花城记者 涂端玉

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