专家：商业AI正在改变传统运营模式 开启数智化新纪元

• 2023-07-07 22:56:59来源：上海证券报·中国证券网

作为世界人工智能大会（WAIC）重要的分论坛之一，2023WAIC商业AI高峰论坛也如约而至。7月7日，该论坛在上海世博中心举行。论坛仍以“商机挖掘发挥数据经济价值，智能决策实现企业降本增效”为主题，齐聚蜚声国内外的学术专家、行业大咖、金融及零售企业数字化转型负责人、全域渠道等，结合AI的划时代发展和智能运营落地的丰硕果实，全方位多角度地展示了商业AI技术如何赋能企业运营决策，并探讨了当下经济回暖的新方向、新动力。

中国人工智能学会副理事长、中国工程院院士何友在致辞时表示，商业智能决策技术的崛起给企业带来了前所未有的机遇。基于人工智能的商业智能决策技术可以帮助企业迅速获取并分析数据，并能基于这些数据做出准确的决策。这不仅可以提高企业的生产效率和运行效果，还可以为企业带来更多创新和价值的发掘。这种人工智能时代的全新决策方式——商业智能决策技术，作为现代企业日常经营不可或缺的一环，正以飞速的发展势头改变着传统产业的运营模式，推动着数字经济的蓬勃发展。

中国人工智能学会（CAAI）副理事长、清华大学教授孙富春认为，结合人工智能的发展趋势，人们可以对未来作出畅想，AI将会越来越可信，因为它是基于规则的奖励学习，如ChatGPT等系统训练出来的模型和人的价值观越来越接近，这样的方向发展出来的AI则是“安全”的AI。

(资料图)

中国银行业协会原专职副会长、国家科技成果转化引导基金理事会理事杨再平博士认为，金融的故事是一部技术的故事，它所依赖的主要要素就是信息，信息多者得市场。未来金融的故事很可能就是一部AI技术的故事。建议人们不要过分依赖AI，而应追求人类与AI兼容，兼顾积极和审慎。建议人们面对AI时要有紧迫感，要像清零重置电脑一样“清零重置”自己，同时推动AI金融积极利用信息、算法等优势，更加接近“最佳金融境界”。

上海证券交易所市场发展部副总监卢雄鹰在会上回望资本市场发展历程时说，注册制正在逐渐替代核准制，引发市场的错位发展、功能互补的全面改革。科创板作为中国科创力量汇聚地，正不断助力市场攻关瓶颈技术、优化金融生态。其中，不少AI上市企业已经初具规模，推动着市场质量变革、效率变革、动力变革。科创板建设已取得阶段性成效，上交所今后将持续支持AI在内的新兴产业做优、做强、做大，继续发挥科创板“改革试验田”功能，支持鼓励更多“硬科技”企业上市，促进我国资本市场持续突破。

国泰君安CIO俞枫表示，国泰君安一直以来高度重视数智化转型，致力于在创新科技与数据资产方面实现“人机同行”。此后会将数智化模型延伸到运营模式、风控平台和运维服务平台，实现AI运用的新跨越。AI的发展需要和行业各方共同协作。

Datatist画龙科技创始人兼董事长、商业AI原创技术发明者宋碧莲博士在会上深刻分析了用户运营的核心痛点及解决方案，提出了定战略、调组织、改制度、保效果、提效率、促联动六步解决方案，为客户建设自动化运营中台。据悉，对于难以完成以用户为中心进行转变的企业，Datatist画龙科技着重解决三个问题：智能化问题、自动化问题、一体化问题；提出两处突破：安上“大脑”、启动发动机，将决策智能AI作为工程而非模型去实现降本增效。Datatist画龙科技持续用全生命周期方法论组织了自动化持续优化的路径，形成智能策略库，通过数百个商业AI决策引擎提高效果，实现ROI的飞跃，成为企业增长新型生产力。

据悉，商业AI技术进入企业圈已多年，不少企业机构也通过引进AI技术来完成数智化转型。这些企业机构在积极应对自身运营模式的同时，也积极投身于数智化转型中，进一步提升企业价值，积累了宝贵的经验，成为了业内的榜样与标杆。

会上，Datatist画龙科技代表2023WAIC商业AI高峰论坛邀请了中国工商银行、中国邮政储蓄银行上海分行、中国银联股份有限公司、翼支付等优秀行业伙伴来到论坛现场。

其中，中国光大银行的个人画像特征库咨询项目，中国邮政储蓄银行上海分行的邮储银行消费信贷私域拉新运营活动项目，平安银行的平安口袋社区的UGC体验创新项目，兴业银行的全球统一支付客户端项目及兴智眼数字化营销平台项目，中国工商银行的工商银行智能营销系统项目，中国银联的手机支付智能运营项目及中国银联手机闪付“银联+”支付习惯培养策划运营服务项目，国泰君安证券的财富管理数字化转型项目，广发证券的数字化智能营销运营中台系统及运营项目，翼支付的商业智能新体系数智运营项目，中国大地财产保险股份有限公司，海尔智家App用户运营项目，苏宁易购的Datatist AI拉新服务项目等荣获2023WAIC商业AI高峰论坛数智化转型优秀案例的奖项，以感谢他们在数智化转型道路上勇于开拓的精神。

本次论坛由Datatist画龙科技主办，中国通信学会金融与数字经济发展专家委员会作为战略指导单位，国际人工智能联合会 (IJCAI)、中国人工智能学会 (CAAI) 智能融合专委会、上海市人工智能行业协会、华东师范大学未来技术学院华东师范大学长三角金融科技研究院提供战略支持。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

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